能够成为鑫晨供热公司的一员我感到非常荣幸，从开始的紧张到入职后的激动，使我更加珍惜这份工作。面对陌生的环境、同事和从未接触过的收费系统，心里的无助无法用言语描述，但是领导的关心和同事的热情给了我动力和勇气，大家热心的告知教会我今后即将迎来怎样的工作及工作中需要应对的情况，我都谨记于心。

刚进入公司还未完全熟知公司的基本情况和营销部的工作流程，便接到下户核实住户信息的任务。主任带领我，怀着紧张的心情来到指定小区开始进行走访登记，我学习着主任的登记流程，观察她与住户沟通的方式，虽然下户工作辛苦，要不停的爬楼，但工作带给我的激动心情显然占据了主导。

下户核实住户信息的工作结束了，随之而来的是新的工作任务：张贴预收下一年度供热费的通知。贴通知也要跑很多小区，我和主任分到了20多个小区，好多小区的名字对于我来说是陌生的。我们早早的来到指定小区和商铺，我一边发通知一边记地理位置和小区名称，繁琐的名称使我心中十分忐忑，非常担心自己明年的下户工作能不能独立完成。就这样几天下来，终于贴完了所有小区，虽然我们顶着烈日，冒着酷暑，但我感觉自己的生活从来没有这么充实过，真是应了那句话“累，并快乐着”！

转眼间2017-2018年度收费工作即将开始，对于初学收费系统的我，本来还不够熟练操作加之需要注意的事项又比较多，想要快速的找到住户的缴费信息还很难，这让我对临近的收费高峰期既期待又紧张，但我一定会尽自己最大的努力去学习，尽早熟悉工作流程和操作收费系统。

这阶段的工作，让我感受到了营销部团结友爱、其乐融融的大家庭氛围。我已经爱上了这份工作，要通过自己的学习和努力成为大家庭的一员。

 文/鑫晨供热营销部 王玲燕