2018年2月1日凌晨4点左右，锡林浩特市那达慕大街与乌云腾路交汇处、那达慕大街银座南侧和北一环敖包山北侧等七处供热管网发生漏水，宝办、杭办、楚办、希办、额办等辖区的部分区域供热受到不同程度影响。

事故发生后，引起了当地领导的高度重视，锡市鑫晨公司滨宝所启动紧急应急预案，由所长及运行主任，第一时间组织检修运行人员前往一线，与电力、公安、民政、给排水、消防密切配合，团结协作，全力投入到应急抢险工作中。

工作人员到达现场后，发现由于管道漏水导致周边路面堆积了大量淤泥和积水，在持续的低温下，很快就会结冰，会给百姓们的出行造成安全隐患。因此，滨宝所运行及检修人员积极与交警协作，对各个段进行交通管制，及时将情况告知周边的百姓，确保行人安全。

抢修现场雾气腾腾，一整晚，运行检修人员轮换了三拨，由于天气寒冷，全体检修人员手和脸都冻得通红，他们轮流到车里取暖，为了争取抢修时间，轮换就餐。他们不惧严寒，连同领导一起，无一人离开抢修现场，夜色越来越深，零下二十多度的低温，异常寒冷，寒冬里室外抢修，时间一分一秒地过去，在饥寒交迫的环境中，他们一直坚持工作，大家一同度过了一个不眠夜。2月3日早晨，滨宝所运行人员共分六组，第一时间进行了下户安抚，挨家挨户走访，告知热用户抢修进程，对家中有老人儿童的热用户进行了登记，并为住户送去了电暖气。尽职尽责的工作态度，得到了热用户高度的认可，一位年近八旬的老人感动的对工作人员说：“虽然天气寒冷，但你们的工作温暖了我们的心！”我们表示说：干供热行业的，必须时刻把百姓的冷暖放心上，抓紧抢修，及时给百姓们恢复供热，才是我们最大的事。

不惧严寒抢修管道感动了很多锡市人，报纸及电视台相继发出《因为这些人，温暖这座城》《尽全力抢修漏水管网，争分夺秒保障居民供热》等报道，获得诸多市民的转发和点赞，百姓们纷纷留言：“是你们温暖了我们的心”“抢修人员们你们辛苦了！”“谢谢工作人员，尽职尽责不怕苦不怕累”……

                         文/锡市鑫晨公司滨宝所