整个供暖季，共计实施二次管网跑水应急处置4次。一经发现跑水现象，立即组织抢修人员到达现场，按照工作既定流程疏散路人—车辆围挡—关闭阀门—挖开路面—查找跑水点—卸水—维修—注水、打压—确定无漏点—做保温—回填，逐步完成抢修任务，向用户呈现出鑫刚效率。

抢修现场推行标准化，有效保障了维修质量。哪里有险情，抢修队伍就第一时间出现在哪里。冰冷的水没过膝盖，他们不畏寒冷力保民暖，以提供优质高效的供暖服务为己任，坚守供暖岗位，淡化节日气氛，保障供暖运行安全平稳，用心守护一份温暖。

防疫守岗扬精神

疫情就是命令，防控就是责任。我公司按照上级部门要求，第一时间成立了防控工作小组，并制定应急预案，全力加强供热保障和疫情防控工作。及时将防护口罩、额温枪、医用酒精、84消毒液等防控物资发至各部门。疫情期间，每天对公司数控室、换热站、锅炉房、办公楼、宿舍等地进入人员测温，严格进行全面消毒，严防无关人员进出，消除疫情传播隐患，真正做到防护到位，不留死角。

整个疫情防控期间，我公司除外省员工全部在岗。面对居民供热和疫情防控的双重压力，我们事不避难、责任在心、奋勇向前，用坚守和努力书写了担当，完美诠释了“鑫刚精神”。

 

 

 

 

 

 

科学应用促提升

无人值守系统是集科学性、通用性、先进性、实用性、安全性、经济性于一身的远程控制技术。我公司于2019年自主研发无人值守系统并成功安装至3座换热站内。

自本年度采暖期起，我公司3座换热站正式投入使用该系统，通过本阶段的使用，可时时掌握供热系统运行状况、运行质量，及时、准确的控制和调节热网运行参数。在满足热用户采暖要求的前提下，改变长期以来热网调节滞后冷热不均的状况，降低热量能耗，减少管网运行调节工作量，提高经济效益，实现了科学高效供暖。

网上服务惠居民

公司今年推进收费服务平台建设升级，于3月正式开通微信支付功能，便于用户办理线上查询、缴费等业务。通过“线上+线下”同步服务，为广大居民提供更多便利。

访民问暖送真情

由公司营销部牵头，开展了“访民问暖”工作，加班加点下户了解居民实际供热情况、征求意见和诉求并认真记录，帮助居民解决供暖难题、耐心答复，获得了广大用户的理解与支持。专业化供热服务水平的提高，为辖区内居民送上温暖关怀。

日常检修强保障

 

 

 

公司加强对供热系统各个设备的日常维护，在做好人员安全防护的同时加大设备巡检力度，检修人员由班组长带头，及时消除设备存在各类隐患，有力保障了供热系统的稳定运行。

 

 

 

这是一场防疫供热保卫战，有不舍更有坚定，有鼓励更有责任，有疲惫更有欣喜。供暖虽已结束，服务永无止境。我公司全体职工在休整后将全身心投入到夏季生产检修中，以更加坚定的信心，更加饱满的热情，更加扎实的作风，凝心聚力，真抓实干，为当地供热民生事业尽职尽责。