为深入落实苏尼特右旗政府关于开展供热行业“访民问暖”活动的通知要求，近日，苏尼特右旗鑫刚能源公司组织开展“访民问暖”走访活动，以百姓满意为出发点和落脚点，主动深入到热用户家中，回访用热情况，广泛征求和听取热用户对鑫刚能源公司供热工作的意见和建议，更好的解决热用户遇到的供热问题。
入户测温
热用户填写回访表
走访中，运营部工作人员礼貌入户，耐心测温，仔细填写“访民问暖”记录表与居民供热问卷调查表，认真倾听热用户的诉求，及时掌握第一手资料。针对室温不达标的热用户，第一时间确定整改方案，加快问题整改，切实为热用户解决实际供热问题，确保供暖服务到位、室内温度达标。
此外，公司运营部还抽调一组人员日夜彻查供热管网跑水点，主要针对压力异常的换热站沿线的供热管道及周边用户私自取用供热系统循环水的问题，切实保障供热质量，营造温暖祥和的冬季。
夜间彻查供热管网
鑫刚能源公司将以此次活动为契机，逐步将“访民问暖”工作制度化、常态化、规范化，将其纳入鑫刚能源公司的热用户服务重点工作之中，贯穿于采暖期始终，推动公司为热用户服务工作持续向前，为保障社会民生提供有力支撑，为塑造“鑫刚”优质、高效的供热品牌添砖加瓦。
文 摄影/赵娜
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