2021年1月14日,锡市鑫晨公司供热板块召开2020-2021采暖期半程总结会，锡市鑫晨公司副总经理项伟前主持会议，锡市鑫晨公司供热板块各部门负责人参加会议。

会议首先由综合技术部技术工程师关阿古达牧对2020-2021采暖期9月—12月的能耗情况进行总结。2020年10月平均气温较2019年平均气温低1℃；11月平均气温低3.5℃；12月平均气温低9摄氏度。由于本采暖期锡林浩特市遇到35年未见的极寒天气，在气温下降明显的情况下，水、电、热单平米成本下降0.0181元每平米。能耗成本略有下降的原因是电耗下降明显，去年夏季技改9座换热站，推广分布式循环泵系统，其中5座换热站采用该供热系统，平均节电53%。所有技改站进行详细的水力计算，设备选型尽量贴合换热站管网工况，降低设备功率大大降低了换热站电耗。以技改的9个换热站（科华、敖包风情街、广泰、胜达、新金街、东城尚景、泰吉、农行、花园）为例，前三个月节电358865.1元。随后对各供热管理所每月的能耗进行了横向纵向的对比，以数据指导下半采暖期的供热运行工作，在保证热用户用热质量的前提下达到节能降耗的目的。

会上，由锡市鑫晨公司供热板块各部门进行了2020-2021采暖期半程工作总结。营销部对营销收费情况进行了汇报，进入12月气温骤降、热源不稳、疫情反复，对催费进度和热费的回收率造成了一定的影响，收费率较2019年同期提高1个百分点，目前营销收费高峰期已经平稳结束，已经将工作的重心转到催费工作上，但部分顽固欠费住户需要供热管理所配合催费。

稽查部就稽查问题进行了汇报，新增入网小区：31个，涉及51栋楼、面积：29万㎡；办理报停6728户，面积：97.7万㎡；办理报拆：179户，面积：17.6万㎡；查处私装循环泵及放水装置52处；查出违规用热：146户，面积 ：2.3万㎡。

综合技术部关于供热技术的提升做了汇报，绘制换热站的负荷管网图，协助供热管理所进行换热站及小区的调网工作，帮助旗县供热公司处理供热过程中存在的问题，成功举办了第一届鑫刚集团锡林郭勒盟供热技术研讨会，代表锡林郭勒盟供热行业圆满完成了自治区营商环境评估工作，组织进行社会招聘，为公司注入新鲜血液，培养人才，为公司发展储备后备力量。

会上，各供热管理所表示，积极响应锡林浩特市政府号召，鑫晨公司换热站在9月28日陆续开始供热，经受住了此次极寒天气的考验，整体供热效果较好。本采暖期各供热管理所将运行调网工作放在首位，在确保安全生产的情况下，勇于尝试，为下一步的精细调网、按需分配积累了丰富的调网经验。加大了检查跑水的力度，进一步降低热耗、水耗，减少运行成本。

采购部表示，已经将供热运行所需的易损益好件备齐，清点维护的应急物资，确保供热工作的持续稳定进行。对于需要采购的新产品，本着先实验后大批采购的原则进行采购，积极推进新技术的应用。

集控部在汇报中表示，进一步推进公司无人值守换热站的改造工作，目前除今年改造换热站，全部实现无人值守。完善鑫创换热站远程控制系统，使之更加符合公司换热站远程控制的要求。协助宝昌、西苏、东乌旗进行换热站无人值守技术改造，并将实时数据传回集控部，实现了远程异地无线通讯。调试换热站远传设备，确保数据的可靠，根据供热管理所的参数需求，及时调整换热站运行参数，做好平稳供热、节能降耗的最后环节。

客服部汇报了热用户的反馈情况，2020年10月1日至2021年1月11日客服部共计接听电话：8669 个，其中滨宝所3013个，300万所2637个，160万所2499个，120万所520个，通过对电话分布情况，为供热管理所运行提供参考。

会议最后，项总进行了总结，并就下半采暖期的工作进行了指导。项总首先对各部门在上半采暖期的工作予以肯定。要求各供热管理所通过本采暖期前3个月的能耗分析，了解各自能耗偏高的原因，找到下半采暖期的工作重点，利用能耗分析指导供热运行工作；针对老旧弃管小区的二次供热管网，本采暖期要多巡视，尽最大可能减少跑水量，各供热管理所要提前与社区沟通，通过社区向政府报告，力争在下采暖期解决老旧弃管小区二网频繁跑水的问题；进一步规范测温记录的填写，提高运行人员的解决问题的能力，对不热住户测温不是目的，一定要帮助热用户找到不热的原因，从根本上解决问题，切实提高服务质量；通过客服提供的数据，分析投诉较多的换热站的原因，进行合理改善热用户用热质量的计划。随后对疫情防控工作进行了要求，近期新冠肺炎疫情防控形势严峻，各部门一定要严格按照鑫刚集团通知执行，有外出返锡人员，隔离结束后进行核酸检测，检测结果正常才能上班。最后，他说，春节临近，各部门要将安全生产放在首位，做好人员管理工作及换热站巡检工作，确保换热站安全平稳运行，供热还有106天就结束了，我们已经度过了最困难的时候，希望各部门再接再厉，圆满完成本采暖期的供热任务。

此次会议在2020-2021采暖期进行到一半的时候召开，为下半采暖期的降低能耗工作指明了方向，提出要进一步提高服务质量，树立公司良好的社会形象，将安全生产放在所有工作的首位，确保换热站安全稳定运行，保证热用户连续享受高质量的供热服务，圆满完成本采暖期的供热任务。

文 摄影/运行中心 于海潮