评论员文章：善于从细节入手
“天下大事必作于细，天下难事必作于易”，这是我国道教老祖宗老子的名言。刘伯承元帅常以此教育他的部属和指挥员，作为战争取胜的一条重要经验。其实，在和平年代，我们抓经济、搞建设；企业求生存、谋发展，也莫不如此。
善于从细节入手，保质量、保效益，是鑫刚人的优良传统。回顾鑫刚所走过的路，从上世纪90年代一个规模不大、设备简陋、专业单一、资金短缺的小公司，一步一步发展到今天足迹遍布半个中国，行业涉及商业地产开发建设运营、科技园区开发建设运营、能源开发应用、供热系统建设运营、城市基础工程建设五大产业，人才包揽多个领域，总资产达25亿元的集团公司。鑫刚从小到大，从弱到强，不正是鑫刚人善于从点滴做起，从细节入手，讲究质量，突出效益的结果吗?
善于从细节入手，抓服务、抓管理，也是以董事长杜克玉为首的鑫刚团队的一贯作风。去年集宁国际皮革城开业前的几十个日日夜夜里，杜董事长带领他的团队亲临施工一线，对工程每一个环节，每一个部位，以及外墙涂料颜色，路面沥青铺设，电梯运行时间等等，逐一查看，亲自过问，对做得好的提出表扬，发现问题及时纠正。皮革城一期开业后，他又多次到运营公司听取员工和商户意见，及时对客户购物路线、指示牌，残疾人通道，甚至对卫生间手纸和烟灰缸等微小细节，都一一提出改进意见。要求每个员工牢固树立顾客至上的观念，严谨再严谨，细致再细致，以一流的人性化服务管理，让每个商户都赚到钱，让集宁的老百姓实实在在受益。实践证明，杜董事长的工作作风已经影响着每一个员工的做事做人风格，并为企业换取巨大的经济和社会效益。
细节决定成败，细节铸就辉煌。善于从细节入手，是鑫刚人的一项长期任务。目前鑫刚的发展已进入关键阶段。集宁皮革城二期开业在即，皮件园入驻企业增多，鑫厦新文化广场即将竣工，锡林浩特绿色大地农贸市场即将全面运营等，都需要做到每个项目紧密相连，每个环节环环相扣，不允许有丝毫差错，否则就会前功尽弃。我们相信，在鑫刚建设发展的征程上，在严谨细致的服务管理上，在进度、质量、安全、效益相统一的过程中，永远没有最好，只有更好。
□特约评论员/丁登山
