随着供暖期结束，新的供暖期即将来临，集团内蒙古太仆寺旗鑫刚热力公司备战冬季供暖工作也在有条不紊地进行，公司全体员工秉承“辛苦我一人 温暖千万家”的服务精神，全力做好各项供热准备工作。
虽然距离今冬供暖还有近四个月的时间，为了更好地服务于广大热用户，让广大用户更全面地了解供热政策和用热常识，太仆寺旗鑫刚热力公司营销部自今年6月开始便组织开展了“供热宣传进小区”活动，就用户关心的供暖热点问题，深入供暖小区进行广泛宣传。为居民发放宣传单，讲解供暖前所需要做的准备以及一些注意事项，解答居民对供热工作的疑问，告诉居民遇到问题时有效的求助途径，同时深入细致地了解广大热用户对供热工作的意见和建议。
工作人员详细登记居民反映的供热问题，认真收集居民反馈的意见建议，活动后进行针对性分析研究，制定解决方案，促进供热服务再提升，供热质量再上新台阶。
供热宣传进小区活动将供热知识送到了居民身边，为居民安全舒适用暖增强了保障。同时，拉近了公司和用户之间的距离，增进了沟通交流，达到了通过供热宣传的“小窗口”提升供热工作“大服务”的目标。
下一步，太仆寺旗鑫刚热力公司将把类似宣传作为密切联系群众的常态化工作，为群众提供更加贴心细致的服务，真正为群众办好事、做实事，让供热工作暖到群众心里。
文 摄影/ 张卫娜
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